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DECLARACION DE PRIVACIDAD

La preparación de impuestos en línea nunca ha sido más segura.

En JTH Tax, Inc., que opera como Liberty Tax Service® ("Liberty", "nosotros" o "nuestro"), reconocemos la importancia de proteger su información personal. Estamos comprometidos a salvaguardar la privacidad de su información y queremos que conozca las medidas de protección que tomamos.

Esta Política de privacidad del sitio web se refiere a la información que recopilamos cuando visita nuestros sitios web y los sitios web de nuestras empresas afiliadas, incluidos, www.esmarttax.com, www.esmarttax.com/ffa, www.freetax.com, www.libertytax.com, www.taxbrain.com y www.libertytax.com/online (en conjunto, nuestros "Sitios web"). También describe sus opciones con respecto al uso, acceso y corrección de su información personal. Si acude a una de nuestras oficinas para la preparación de impuestos, estará sujeto a una política de privacidad separada que se le divulgará cuando utilice esos servicios.

Liberty también puede ofrecer la posibilidad de solicitar productos financieros a través de varias empresas afiliadas y no afiliadas. Nuestras políticas de privacidad y las de nuestros socios no afiliados pueden variar según el tipo de servicio o productos ofrecidos. Esta política de privacidad se aplica únicamente a nuestros sitios web.

Si tiene una inquietud no resuelta sobre la privacidad o el uso de datos que no hemos abordado satisfactoriamente, comuníquese con nuestro proveedor de resolución de terceros con sede en EE. UU. (sin cargo) aquí.

Tecnologías de seguimiento

Si utiliza nuestros sitios web, recopilamos los siguientes tipos de información:

Nosotros y nuestros socios usamos cookies o tecnologías similares. Estas tecnologías se utilizan para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios en el sitio y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en general. Es posible que recibamos informes basados ​​en el uso de estas tecnologías por parte de estas empresas de forma individual y agregada.

Usamos cookies para atención al cliente en línea y proveedores de servicios de análisis. Los usuarios pueden controlar el uso de cookies a nivel de navegador individual. Si rechaza las cookies, aún puede usar nuestro sitio, pero su capacidad para usar algunas funciones o áreas de nuestro sitio puede ser limitada.

Orientación conductual / reorientación

Nos asociamos con una red publicitaria de terceros para mostrar publicidad en nuestro sitio web o para administrar nuestra publicidad en otros sitios. Nuestro socio de la red publicitaria utiliza cookies y balizas web para recopilar información no personal sobre sus actividades en este y otros sitios web para brindarle publicidad dirigida en función de sus intereses. Si no desea que esta información se utilice con el fin de mostrarle anuncios dirigidos, puede optar por no hacerlo haciendo clic aquí. Tenga en cuenta que esto no le impide recibir publicidad. Seguirá recibiendo anuncios genéricos.

Utilizamos Google AdSense para publicar anuncios en este sitio. Cuando vea o haga clic en un anuncio, se establecerá una cookie para ayudar a proporcionar mejor los anuncios que pueden ser de su interés en este y otros sitios web. Puede rechazar el uso de esta cookie visitando la página de publicidad y privacidad de Google: http://www.google.com/privacy_ads.html.

Archivos de registro. Como ocurre con la mayoría de los sitios web, recopilamos cierta información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. Esta información puede incluir direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, sello de fecha/hora y/o datos de flujo de clics. No vinculamos estos datos recopilados automáticamente con otra información que recopilamos sobre usted.

HTML5. Usamos almacenamiento local como HTML5 para almacenar información y preferencias de contenido. Los terceros con los que nos asociamos para proporcionar ciertas funciones en nuestro sitio o para mostrar publicidad en función de su actividad de navegación web utilizan LSO como HTML 5 para recopilar y almacenar información. Varios navegadores pueden ofrecer sus propias herramientas de administración para eliminar los LSO de HTML5.

Información personal que recopilamos. Si opta por enviar su información de contacto para indicar su interés en una franquicia o en un curso sobre impuestos, recibimos de usted su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Si elige enviar su dirección de correo electrónico para indicar su interés en nuestro boletín electrónico, recibimos de usted su dirección de correo electrónico. Podemos recibir su información personal, que incluye (que incluye, entre otros, su nombre, dirección, correo electrónico o número de teléfono) si participa en alguna de nuestras encuestas o concursos o si nos solicita un servicio. La participación en estas encuestas o concursos es completamente voluntaria y, por lo tanto, tiene la opción de divulgar o no esta información.

Nuestro sitio web actualmente no admite la configuración de "no rastrear" en su navegador ni tiene ningún mecanismo similar que le permita optar por no participar o controlar la recopilación de cierta información sobre sus actividades en línea.

Información de presentación de impuestos. Si elige presentar sus impuestos con Liberty, recopilamos su SSN y DOB, según sea necesario, para completar su declaración de impuestos.

Si elige utilizar nuestro servicio de referencia para contarle a un amigo sobre nuestro sitio web, le pediremos el nombre y la dirección de correo electrónico de su amigo. Le enviaremos automáticamente a su amigo un correo electrónico único invitándolo a visitar el sitio web. JTH Tax, Inc. almacena esta información con el único propósito de enviar este correo electrónico único y realizar un seguimiento del rendimiento de nuestro programa de recomendaciones.

Su amigo puede contactarnos en promociones@libtax.com para solicitar que eliminemos esta información de nuestra base de datos.

Geolocalización por proveedores externos

Los servicios de geolocalización celular en las llamadas realizadas a los números gratuitos de Liberty Tax® son proporcionados por AdGeo, Inc. La información sobre este servicio, los términos de uso y las políticas de retención de datos del proveedor se pueden encontrar en http://www.adgeo.com/MobileTermsOfService.aspx. Puede encontrar información sobre la política de privacidad del proveedor para este servicio en http://www.adgeo.com/PrivacyPolicy.aspx. Su uso y consentimiento explícito o implícito durante las llamadas gratuitas indica su aceptación de los términos de uso y las políticas de privacidad del proveedor.

Cómo podemos usar la información

Podemos utilizar su información recopilada en los sitios web para proporcionar los servicios o productos que solicitó, para procesar las transacciones que inicie, para mejorar nuestros servicios y sitios web, con fines promocionales o de marketing y para contactarlo con respecto a nuestros servicios o su uso de los sitios web.

Información que divulgamos

Compartiremos su información personal con terceros solo en las formas que se describen en esta política de privacidad. No vendemos su información personal a terceros.

No vendemos ni permitimos que los datos de su cuenta de cliente sean utilizados por terceros para sus propios fines de marketing. Los terceros afiliados y no afiliados pueden tener acceso a su información solo según lo permita la ley y con su autorización expresa para procesar las transacciones en las que nos ha contratado para realizar.

Si ha ingresado información en nuestro sitio web para expresar su interés en ser contactado sobre cursos de impuestos, su información se transfiere a una oficina local de Liberty Tax Service®, la mayoría de las cuales son franquicias, para que la oficina pueda comunicarse con usted. Además, podemos contactarlo directamente sobre un curso de impuestos en una de nuestras oficinas, o un curso de impuestos en línea, o podemos comunicarnos con usted sobre oportunidades de franquicia con nosotros.

Si ingresó su información de contacto en nuestro sitio web para expresar su interés en ser contactado acerca de una oportunidad de franquicia, usamos su información para comunicarnos con usted acerca de esta oportunidad.

Si envió su dirección de correo electrónico para suscribirse a nuestro boletín electrónico, usamos su dirección de correo electrónico para enviarle nuestro boletín y podemos comunicarnos con usted sobre oportunidades de franquicia con nosotros. Por respeto a su privacidad, puede optar por dejar de recibir nuestro boletín o correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones para darse de baja incluidas en estos correos electrónicos, accediendo a las preferencias de correo electrónico en la página de configuración de su cuenta o puede contactarnos en privacy@libtax.com.

Si nos envió su dirección de correo electrónico para cualquier propósito, podemos comunicarnos con usted para invitarlo a preparar su declaración de impuestos con nosotros y enviarle mensajes de marketing.

Podemos divulgar o utilizar la información de registro que proporciona al crear una cuenta para mostrarle publicidad personalizada o para enviarle mensajes de marketing. Podemos divulgar su información de registro a terceros no afiliados que nos brindan servicios operativos, de marketing, financieros o contables. Estas empresas están autorizadas a usar su información de registro solo según sea necesario para brindarnos estos servicios. Dicho intercambio se realizará de conformidad con la legislación aplicable.

Si envía la información de su declaración de impuestos personal con el fin de preparar y presentar sus declaraciones de impuestos, nuestro uso o divulgación de esa información puede estar limitado por el Código de Rentas Internas, § 7216, la Ley Gramm-Leach-Bliley y otras leyes. No usaremos ni divulgaremos a terceros la información de su declaración de impuestos personal para ningún otro propósito que no sea preparar, ayudarlo a preparar o presentar su declaración de impuestos, a menos que nos autorice brindándonos su consentimiento por escrito para usar o divulgar o a menos que expresamente requerido o autorizado por la ley o en virtud de una orden judicial.

Podemos divulgar su información a terceros no afiliados que nos brindan servicios operativos, de mercadeo o de contabilidad y que están obligados a usar dicha información solo para realizar servicios en nuestro nombre. Nuestro intercambio de información puede ser con un proveedor de productos financieros con el que tenemos un acuerdo de comercialización conjunta o empresas no financieras que brindan servicios técnicos, como servicios de software. Estas empresas están autorizadas a usar su información personal solo cuando sea necesario para brindarnos estos servicios. Dicho intercambio se realizará de conformidad con la legislación aplicable. También podemos compartir información agregada o anonimizada, que no se puede usar razonablemente para identificarlo.

En ciertas situaciones, JTH Tax, Inc. puede verse obligada a divulgar datos personales en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.

También podemos divulgar o transferir su información en respuesta a un proceso legal, como para cumplir con una citación o un proceso legal similar, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de los demás. investigar el fraude o responder a una solicitud del gobierno, cuando así lo exija la ley aplicable, o si somos adquiridos por otra empresa o nos fusionamos con ella. Si estamos involucrados en una fusión, adquisición o venta de la totalidad o una parte de nuestros activos, se le notificará un aviso destacado en nuestro(s) sitio(s) web sobre cualquier cambio en la propiedad o usos de su información personal, así como cualquier opciones que puede tener con respecto a su información personal.

Actualización de su información

Si lo solicita, le proporcionaremos información sobre si tenemos o procesamos en nombre de un tercero, su información personal. Puede acceder, corregir o solicitar la eliminación de su información personal [iniciar sesión en su cuenta/ contactarnos al (correo electrónico de la empresa)/ completando este formulario]. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable.

Si está utilizando nuestros sitios web para preparar y presentar sus declaraciones de impuestos, puede actualizar su información de inicio de sesión y contraseña iniciando sesión en su cuenta o comunicándose con atención al cliente en support@efile.libertytax.com. Otra información que recopilamos como se describe en esta política de privacidad no se almacena en un formato accesible en línea o no lo identifica personalmente. Para todas las demás consultas relacionadas con su información, incluida la actualización o desactivación, la eliminación o el no uso de la información enviada, comuníquese con nosotros a través de privacy@libtax.com o por correo postal a JTH Tax, Inc. c/o Privacy, 1716 Corporate Landing Parkway , Virginia Beach, Virginia 23454. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable.

Retendremos su información durante el tiempo que su cuenta esté activa o según sea necesario para brindarle servicios o según lo exija la ley aplicable. Retendremos y utilizaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Política de no llamar (DNC)

En Liberty, reconocemos la importancia de proteger su información personal. Estamos comprometidos a salvaguardar la privacidad de su información y queremos que conozca las medidas de protección que tomamos.

Liberty se adherirá a todas las leyes y reglamentaciones federales y estatales aplicables y exigibles que rigen las llamadas telefónicas salientes para la protección de la privacidad de los consumidores telefónicos. El Registro Nacional No Llame es administrado por la Comisión Federal de Comercio (FTC), la agencia de protección al consumidor de la nación. Liberty no llamará a ningún número que aparezca en la lista federal o estatal de no llamar (a menos que lo permita la ley aplicable) o al número de una persona que solicite no recibir llamadas de campañas de telemercadeo realizadas en nombre de Liberty Tax Service®.

Si solicita no recibir llamadas nuestras, se le incluirá en nuestra lista DNC mantenida internamente y no se le llamará para futuras campañas de telemercadeo. Si lo solicita, Liberty documentará de inmediato. Espere hasta 30 días para que su número de teléfono se elimine de cualquier campaña que esté actualmente en curso. Permanecerá en la lista "No llamar" de Liberty durante 5 años, a menos que solicite que lo eliminen. Además, algunos estados tienen leyes de No llamar que requieren que Liberty cumpla con dicha solicitud por un período de tiempo más largo, y la política de Liberty es cumplir con esas leyes cuando corresponda. Al enviar una solicitud por teléfono para ser incluido en la lista DNC, todas las llamadas pueden ser monitoreadas o grabadas. Liberty se reserva el derecho de revisar esta "Política de no llamar".

Todos los empleados que participan en solicitudes telefónicas salientes están capacitados en esta política y conocen estos procedimientos antes de que se les permita realizar campañas de llamadas a los consumidores. La gerencia revisa la política con los empleados cada temporada. Si un consumidor solicita una copia de nuestra Política de "No llamar", Liberty le enviará una copia por correo de los EE. UU. o correo electrónico. La política de "No llamar" también se publica en el sitio de la intranet de Liberty en Centro de atención al cliente de propiedad y operación - Política DNC.

Seguridad de información

Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento que cumplen con las normas legales y reglamentarias aplicables para salvaguardar su información personal. El acceso a dicha información está restringido a aquellos empleados que están capacitados en el manejo adecuado de la información del cliente y tienen una necesidad comercial legítima de acceder a esa información. Seguimos estándares generalmente aceptados, como el cifrado y la tecnología de capa de conexión segura, para proteger la información personal que nos envía, ya sea que esa información esté en tránsito o en reposo. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su absoluta seguridad. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad en nuestro sitio web, puede contactarnos en privacy@libtax.com.

información adicional

Enlaces a sitios de terceros. Nuestro(s) sitio(s) web incluye(n) enlaces a otros sitios web cuyas prácticas de privacidad pueden diferir de las nuestras. Si envía información personal a cualquiera de esos sitios, su información se rige por sus políticas de privacidad. Le recomendamos que lea detenidamente la política de privacidad de cualquier sitio web que visite.

Blogs. Nuestro sitio web ofrece blogs o foros comunitarios de acceso público. Debe tener en cuenta que cualquier información que proporcione en estas áreas puede ser leída, recopilada y utilizada por otras personas que accedan a ellas. En algunos casos, es posible que no podamos eliminar su información personal, en cuyo caso le informaremos si no podemos hacerlo y por qué. Nuestro blog también es administrado por una aplicación de terceros que puede requerir que se registre para publicar un comentario. No tenemos acceso ni control de la información publicada en el blog. Deberá ponerse en contacto o iniciar sesión en la aplicación de terceros si desea que se elimine la información personal que se publicó en la sección de comentarios. Para saber cómo la aplicación de terceros utiliza su información, revise su política de privacidad.

Widgets de redes sociales

Nuestro sitio web incluye funciones de redes sociales, como el botón Me gusta de Facebook y widgets, como el botón Compartir o mini programas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio. Estas Funciones pueden recopilar su dirección IP, qué página está visitando en nuestro sitio y pueden configurar una cookie para permitir que la Función funcione correctamente. Las funciones y los widgets de las redes sociales están alojados por un tercero o alojados directamente en nuestro Sitio. Sus interacciones con estas Funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.

Aceptación de estos términos

Usted comprende que cualquier información que nos proporcione a través de cualquiera de los sitios web se regirá por esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe usar los sitios web. Su uso continuado de los sitios web indica su aceptación de estos términos.

Esta política de privacidad entra en vigor el 10 de noviembre de 2017.

Debido a que la privacidad es importante, nos comprometemos a trabajar con usted para proteger y salvaguardar la seguridad de su información personal como cliente. Si esta política de privacidad cambia, le notificaremos los cambios mediante la publicación de un aviso en nuestros sitios web. Si realizamos algún cambio importante, se lo notificaremos mediante un aviso en este Sitio antes de que el cambio entre en vigencia. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a privacy@libtax.com o por correo postal a Privacy, Liberty Tax Service®, 1716 Corporate Landing Parkway, Virginia Beach, Virginia 23454.


Estatuto de Seguridad y Privacidad de Información Personal de Nevada - Capítulo 603A

De acuerdo con el Estatuto de Seguridad y Privacidad de Información Personal de Nevada - Capítulo 603A; Liberty Tax Service® generalmente recopila la siguiente información personal de sus clientes:

  • Nombre
  • Habla a
  • Número de seguridad social
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Nombre del dependiente
  • Dirección del dependiente
  • Dirección de correo electrónico del dependiente

La información anterior puede ser compartida con instituciones financieras, si se ha solicitado una transferencia de reembolso, un producto de crédito al consumo, una tarjeta de débito prepaga recargable o un adelanto; una empresa que ofrece protección contra el robo de identidad, si se ha solicitado dicha protección; o plataformas de correo electrónico y texto de terceros para fines de comunicación y marketing.

Cualquier cambio en la información anterior se reflejará en este sitio web.

Liberty Tax Service® no permite que terceros recopilen la información anterior que se ha recopilado de nuestros clientes a través de sus actividades en línea.

Las personas pueden comunicarse con Liberty Tax Service® llamando al 1-800-790-3863 (presione la opción 2 seguida de la opción 5) para solicitar que su información personal no se venda ni se intercambie con terceros. Los representantes de servicio al cliente estarían disponibles de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. EDT/EST.

La fecha de vigencia de este aviso es el 01/10/2019.


Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018

The State of California requires that we provide privacy information for individuals that are residents of California.  If you are not a resident of California, this policy has no relevance for you.  This California Consumer Privacy Act Notice explains how Liberty Tax collect, use, and disclose personal information relating to California residents covered by the California Consumer Privacy Act of 2018, as amended by the California Privacy Rights Act of 2020 (collectively, the “CCPA”). This “Notice” constitutes our notice at collection and our privacy policy pursuant to the CCPA.

For California residents, here is a summary of this privacy policy:

  1. Personal Information We Collect
    • 1.1. Categories of Personal Information Collected
    • 1.2. How We Obtain Your Personal Information
    • 1.3. How We Use Your Personal Information
    • 1.4. How We Share Your Personal Information
    • 1.5. Sale of Personal Information
  2. Your Rights Under the California Consumer Privacy Act of 2018
    • 2.1. Right to Know
    • 2.2. Right to Delete
    • 2.3. Right to Opt-Out and how to submit an Opt-Out Request
    • 2.4. Right to Non-Discrimination
  3. Submitting a Request to Know or Request to Delete
    • 3.1. How to Submit a Request
    • 3.2. Authorized Agents
    • 3.3. Response Timing and Delivery Method
  4. Social Media
  5. Changes to this California Privacy Policy
  6. How to Contact Us

Below is the legal information we are required to share:

These California Disclosures and Privacy Policy supplement the information contained in the Online and Mobile Application Privacy of JTH Tax LLC doing business as Liberty Tax Service® (“we,” “us,” or “our”) and applies solely to visitors, users, and others who are residents of the State of California (“consumers” or “you”).  We adopt these California Disclosures and Privacy Policy to comply with the California Consumer Privacy Act of 2018 and other California privacy laws.  Any terms defined in the CCPA have the same meaning when used in these California Disclosures and Privacy Policy.

  1. PERSONAL INFORMATION WE COLLECT

    We collect information that identifies, relates to, describes, or could reasonably be linked, directly or indirectly, with a particular consumer (“Personal Information”).

    Personal Information covered by certain sector-specific privacy laws, including IRS Code Section 7216, the Fair Credit Reporting Act (“FCRA”), Gramm-Leach-Bliley Act (“GLBA”), or California Financial Information Privacy Act (“CalFIPA”) is exempt from CCPA.  We make some of the following disclosures as a service to our customers and potential customers even though we have no requirement to do so.

    • 1.1. Categories of Personal Information We Collect:

      In the last 12 months, we may have collected certain of the following Personal Information:

      • Identifiers” such as name, alias, address, unique identifier, internet protocol address, email address, account number, Social Security Number, or government identification number;
      • Other Personal Information” as a defined term will overlap with other categories and includes information such as name, signature, Social Security Number, physical characteristics or description, address, telephone number, passport number, driver's license or state identification card number, insurance policy number, education, employment, employment history, bank account number, credit card number, debit card number, or any other financial information, or medical information; 
      • Protected Characteristics” under California or federal law for classifications such as age (40 years or older), race, color, ancestry, national origin, citizenship, religion or creed, marital status, medical condition, physical or mental disability, sex (including gender, gender identity, gender expression, pregnancy or childbirth and related medical conditions), sexual orientation, or veteran or military status; 
      • Commercial Information” such as records of personal property, products or services purchased, obtained, or considered, or other purchasing or consuming histories or tendencies; 
      • Internet or Network Activity” such as browsing history, search history, information on a consumer's interaction with a website, application, or advertisement;
      • Biometric Information” such as genetic, physiological, behavioral, and biological characteristics, or activity patterns used to extract a template or other identifier or identifying information, such as, fingerprints, faceprints, and voiceprints, iris or retina scans, keystroke, or gait;
      • Geolocation Data” such as physical location or movements;
      • Sensory Data” such as audio, electronic, or visual information;
      • Professional or Employment Related Information” such as current or past job history or performance evaluations; and
      • Inferences” drawn from other Personal Information such as profile reflecting a person's preferences, characteristics, psychological trends, predispositions, behavior, attitudes, intelligence, abilities, and aptitudes.
      • The following categories of Sensitive Personal Information we may collect:
        • Personal Information that reveals:
          • A California resident's Social Security, driver's license, state identification card, or passport number;
          • A California resident's account log-in, financial account, debit card, or credit card number;
          • A California resident's precise geolocation;
          • A California resident's racial or ethnic origin;
          • The contents of a California resident's mail, email, and text messages unless the business is the intended recipient of the communication.
    • 1.2. How We Obtain Your Personal Information:

      Directly from you or during our tax preparation services.

      • You enter or provide us with information in person, online, by email, by phone, or by document upload.
      • For example, when you ask us to prepare your tax returns, show us your government issued ID, request information on a franchise, or request our newsletter.

      Directly and indirectly from you based on activity on our website.

      • For example, from submissions through our website or mobile application or website or mobile application usage details collected automatically.

      From service providers, vendors, or third parties that interact with us in connection with the products and services we provide.

      • For example, vendors that assist us in verifying your identity and information you provide to us or in protecting you and our products from fraud and identity theft; or from the Internal Revenue Service.
    • 1.3. How Long We Retain Personal Information:

      The length of time that we intend to retain each category of Personal Information will depend on a number of criteria, including (i) the length of time we are required to retain Personal Information in order to comply with applicable legal and regulatory requirements, (ii) the length of time we may need to retain Personal Information in order to accomplish the business or commercial purpose(s) for which such Personal Information is collected, used or disclosed (as indicated in this Notice), and (iii) whether you choose to exercise your right, subject to certain exceptions, to request deletion of your Personal Information.

    • 1.4. How We Use Your Personal Information:

      We collect, use and disclose for our business purposes Personal Information, including Sensitive Personal Information, relating to California residents to operate, manage, and maintain our business, to provide our products and services, and to accomplish our business or commercial purposes, including the following:

      1. Performing the services requested by you, maintaining or servicing accounts, providing customer service, processing transactions, verifying customer information, processing payments, providing advertising or marketing services, providing analytic services, or providing similar services or by us or our service providers.  This includes:
        • a.    to fulfill or meet the reason for which the information is provided;
        • b.    to provide you with information, products, or services that you request from us;
        • c.    to provide you with email alerts and other notices concerning our products or services, or events or news, that may be of interest to you; and
        • d.    to carry out our obligations and enforce our rights arising from any contracts entered into between you and us, including for billing and collections.
      2. Undertaking internal research for technological development and demonstration.
      3. Debugging to identify and repair errors that impair existing intended functionality.
      4. Detecting security incidents, protecting against malicious, deceptive, fraudulent, or illegal activity, and prosecuting those responsible for that activity.
      5. Auditing related to a current interaction with the consumer and concurrent transactions, including, but not limited to, counting ad impressions to unique visitors, verifying positioning and quality of ad impressions, and auditing compliance with this specification and other standards.
      6. Undertaking activities to verify or maintain the quality or safety or device that is owned, manufactured, manufactured for, or controlled by the business, and to improve, upgrade, or enhance the service or device that is owned, manufactured, manufactured for, or controlled by the business.
      7. For short-term, transient use, provided that the Personal Information is not disclosed to another third party and is not used to build a profile about you or otherwise to alter your experience outside the current interaction, including, but not limited to, the contextual customization of ads shown as part of the same interaction.
      8. To comply with our legal or regulatory obligations.

      We will not collect additional categories of Personal Information or use the Personal Information we collect for materially different, unrelated, or incompatible purposes without providing you notice.

    • 1.5. How We Share Your Personal Information:

      We may disclose your Personal Information to a service provider or third party for a business or commercial purpose. When we disclose Personal Information to a service provider, we enter into a contract that describes the purpose and requires the service provider to keep the Personal Information confidential and not use it for any purpose except performing the services described in the contract or as provided for in the CCPA. Examples of with whom we share include:

      • Our service providers.
      • Third parties:
        • With our affiliates we share Identifiers, Other Personal Information, Protected Characteristics, Commercial Information, Internet or Network Activity, Biometric Information, Geolocation Data, Professional or Employment Related Information, and Inferences.
        • With the Internal Revenue Service and State Taxation Agencies we share Identifiers, Other Personal Information, Protected Characteristics, Commercial Information, Biometric Information, and Professional and Employment Information.
        • With promotional partners we share Identifiers, Other Personal Information, Protected Characteristics, Commercial Information, Professional and Employment Related Information, and Inferences.
        • With advisors such as lawyers, banks, and insurers, we share Identifiers, Other Personal Information, Protected Characteristics, Commercial Information, Internet or Network Activity, Biometric Information, Geolocation Data, Sensory Data, Professional and Employment Related Information, and Inferences.
        • With governmental and regulatory agencies, we share Identifiers, Other Personal Information, Protected Characteristics, Commercial Information, Internet or Network Activity, Biometric Information, Geolocation, Sensory Data, Professional and Employment Related Information, and Inferences.
    • 1.6. Sale of Personal Information:

      You have the right to opt-out of the “sale” of your personal information. Under the CCPA, “sale” is defined broadly is not limited to just the payment of money.  We do not directly sell your personal information in the conventional sense (i.e., for money).  Like many companies, we participate in cross-contextual advertising to offer you products and services you may be interested in.  We may disclose your personal information to third parties that in turn offer you advertisements.  Such disclosure of information can qualify as a “sale” under the CCPA.

      With companies that provide cross-contextual advertising we share Identifiers such an IP address or unique identifiers, and Internet or Network Activity.

      We do not knowingly “sell” the personal information for California residents under the age of 16.

    • 1.7 How We Use Sensitive Personal Information:

      We only use or disclose Sensitive Personal Information for the following purposes consistent with CCPA Regulations:

      • To perform the services or provide the goods reasonably expected by an average California resident who requests those goods or services. For example, a California resident's precise geolocation may be used by a mobile application that is providing them with directions on how to get to a specific location.
      • To detect security incidents that compromise the availability, authenticity, integrity, and confidentiality of stored or transmitted Personal Information, provided that the use of a California resident's Personal Information is reasonably necessary and proportionate for this purpose. For example, we may disclose a California resident's log-in information to a data security company that it has hired to investigate and remediate a data breach that involved that individual's account.
      • To resist malicious, deceptive, fraudulent, or illegal actions directed at the business and to prosecute those responsible for those actions, provided that the use of a California resident's Personal Information is reasonably necessary and proportionate for this purpose.
      • To ensure the physical safety of natural persons, provided that the use of a California resident's Personal Information is reasonably necessary and proportionate for this purpose.
      • For short-term, transient use, including, but not limited to, nonpersonalized advertising shown as part of a California resident's current interaction with us.
      • To perform services such as tax preparation, maintaining or servicing accounts, providing customer service, processing or fulfilling orders and transactions, verifying a California resident's information, processing payments.
      • To verify or maintain the quality or safety of a service or device that is owned, manufactured, manufactured for, or controlled by us, and to improve, upgrade, or enhance the service or device that is owned, manufactured by, manufactured for, or controlled by us.
  2. YOUR RIGHTS UNDER THE CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT OF 2018

    The CCPA provides consumers (California residents) with specific rights regarding their Personal Information—the Right to Know, the Right to Delete, the Right to Opt-Out, and the Right to Nondiscrimination. This section describes your CCPA rights and explains how to exercise those rights, if applicable.

    If you are a California resident covered by the CCPA, you have the right to:

    1. Receive this Notice at or before the point of collection of your Personal Information.
    2. Request we disclose to you free of charge the following information covering the 12 months preceding your request:
      • a.    the categories of Personal Information about you that we collected;
      • b.    the categories of sources from which the Personal Information was collected;
      • c.    the purpose for collecting Personal Information about you;
      • d.    the categories of third parties to whom we disclosed Personal Information about you and the categories of Personal Information that were disclosed (if applicable) and the purpose for disclosing the Personal Information about you; and
      • e.    the specific pieces of Personal Information we collected about you.
    3. Request we correct inaccurate Personal Information that we maintain about you.
    4. Request we delete Personal Information we collected from you, unless the CCPA recognizes an exception.
    5. Be free from unlawful discrimination for exercising your rights under the CCPA.
    6. To limit our use of sensitive personal information to specifically permitted purposes.

    • 2.1. Right to Know:

      You have the right to request that we disclose certain information to you about our collection, use, and disclosure of your Personal Information over the past 12 months (“Right to Know”).  You may make a Request to Know either 1) the categories of Personal Information collected, used, disclosed, and sold; or 2) the specific pieces of Personal Information collected.

      We may deny your Request to Know if we are unable to verify your identity or have reason to believe that the request is fraudulent.  We may also deny your request if the Personal Information is subject to an exemption under FCRA, GLBA, or CalFIPA. 

    • 2.2. Right to Delete:

      You have the right to request that we delete any of your Personal Information that we collected and retained, subject to certain exceptions (“Right to Delete”). Once we receive and verify your request, we will delete, de-identify, or aggregate your Personal Information (and direct our service providers to do the same), unless an exception applies.

      We may deny your Request to Delete if retaining the Personal Information is necessary for us or our service providers to:

      • complete the transaction for which the Personal Information was collected, provide goods or services requested by the consumer, or reasonably anticipated within the context of a business's ongoing business relationship with the consumer, or otherwise perform a contract between the business and the consumer;
      • detect security incidents, protect against malicious, deceptive, fraudulent, or illegal activity; or prosecute those responsible for that activity;
      • debug to identify and repair errors that impair existing intended functionality;
      • exercise free speech, ensure the right of another consumer to exercise his or her right of free speech, or exercise another right provided for by law;
      • comply with the California Electronic Communications Privacy Act pursuant to Chapter 3.6 (commencing with Section 1546) of Title 12 of Part 2 of the Penal Code;
      • engage in public or peer-reviewed scientific, historical, or statistical research in the public interest that adheres to all other applicable ethics and privacy laws, when the businesses' deletion of the information is likely to render impossible or seriously impair the achievement of such research, if the consumer has provided informed consent;
      • enable solely internal uses that are reasonably aligned with your expectations based on our relationship with you;
      • comply with legal or regulatory obligations; or
      • otherwise use your Personal Information, internally, in a lawful manner that is compatible with the context in which you provided the information.

      We may also deny your Request to Delete if the Personal Information is subject to an exemption under FCRA, GLBA, or CalFIPA.

      Additionally, we may deny your Request to Delete if we are unable to verify your identity or have reason to believe that the request is fraudulent.

    • 2.3. Right to Opt-Out:

      You have the right to opt-out of the “sale” of your personal information.

      You can exercise your Right to Opt-Out by either:

      You may also utilize the Global Privacy Control (“GPC”).  To learn more about how to enable GPC in participating browsers, visit www.globalprivacycontrol.org/.

      Before we can respond to a Request to Opt-Out submitted by an authorized agent, we need to confirm not only that person or entity’s authority to act on your behalf but also verify the identity of the authorized agent.

      If you are authorized to submit a request on behalf of a California resident, please email us at privacy@libtax.com and provide the following information:

      1. The consumer’s name, email address, and telephone number.
      2. To verify your authorization to request on behalf of a California resident, please attach a copy of one or more of the following to your request email:
        • California Secretary of State entity details and a signed authorization (if the agent is a business),
        • written permission from the California resident (if the agent is an individual), or
        • a valid power of attorney
      3. To verify your identity, please attach copies of the following to your request email:
        • Valid Government Issued ID (not expired) AND
        • a Utility Bill, Bank Statement, or similar documentation to verify your name and address.

      We will process your Request to Opt-Out within 15 business days and will honor your request for 12 months.  We will instruct receiving third parties to not sell your personal information.

      In some instances, we may not be able to honor your request. For example, we will not honor your request if we cannot verify your identity or if we cannot verify that you have the authority to make a request on behalf of another individual. Additionally, we will not honor your request where an exception applies, such as where the disclosure of Personal Information would adversely affect the rights and freedoms of another California resident or where the Personal Information that we maintain about you is not subject to the CCPA's access or deletion rights.

      We will advise you in our response if we are not able to honor your request. We will not provide Social Security numbers, driver's license numbers or government-issued identification numbers, financial account numbers, unique biometric data, health care or medical identification numbers, account passwords or security questions and answers, or any specific pieces of information if the disclosure presents the possibility of unauthorized access that could result in identity theft or fraud or unreasonable risk to data or systems and network security.

    • 2.4. Right to Non-Discrimination:

      You have the right to not be discriminated against for exercising your rights under the CCPA. Unless permitted by the CCPA, we will not:

      • deny you goods or services;
      • charge you higher prices or rates for goods or services, including through granting discounts or other benefits, or imposing penalties;
      • provide you a lower level or quality of goods or services; or
      • suggest that you may receive a different price or rate for goods or services or a different level or quality of goods or services.
  3. SUBMITTING A REQUEST TO KNOW OR REQUEST TO DELETE
    • 3.1. How to submit a request:

      To make a Request to Know or Request to Delete, please contact us by either:

      Only you, a person authorized by you to act on your behalf, or an entity registered with the California Secretary of State and authorized by you to act on your behalf, may make a Request to Know or Request to Delete related to your Personal Information. You may also make a request on behalf of your minor child.

      You may only make a Request to Know twice within a 12-month period.

      A Request to Know or Request to Delete must:

      • provide sufficient information that allows us to reasonably verify you are the person about whom we collected Personal Information or an authorized representative.  Given the sensitivity of your Personal Information that we collect and retain, we will need to verify your identity with at least three separate pieces of information such as name, address, account number, date of birth, last four digits of your Social Security Number, phone number, etc.; and
      • specifically state whether you are making 1) a Request to Know categories of Personal Information, 2) a Request to Know specific pieces of Personal Information, or 3) a Request to Delete.
    • 3.2. Authorized Agents:

      Before we can respond to a Request to Know or Request to Delete submitted by an authorized agent, we need to verify not only that person or entity’s authority to act on your behalf but also verify the identity of the authorized agent.

      If you are authorized to submit a request on behalf of a California resident, please email us at privacy@libtax.com and provide the following information:

      1. To verify your authorization to request on behalf of a California resident, please attach a copy of one or more of the following to your request email:
        • Secretary of State entity details and written permission from the California resident (if the authorized agent is a business),
        • written permission from the California resident (if the authorized agent is an individual), or
        • a valid power of attorney.
      2. To verify your identity, please attach copies of the following to your request email:
        • valid Government Issued ID (not expired), AND
        • a Utility Bill, Bank Statement, or similar documentation to verify your name and address.
      3. To verify the identity of the consumer for whom you are submitting the request, please submit the required information via email at privacy@libtax.com.

      We cannot respond to your request or provide you with Personal Information if we cannot verify your identity or authority to make the request and confirm the Personal Information relates to you. We will only use Personal Information provided in a request to verify the requestor's identity or authority to make the request.

    • 3.3. Response Timing and Delivery Method:

      We will acknowledge receipt of a Request to Know or Request to Delete within ten business days of its receipt.  We will respond to a request within 45 days of its receipt. If we require more time (up to 45 additional days for a total of 90 days from receipt of the request), we will inform you of the reason and extension period in writing. We will deliver our written response by mail or electronically. Any response to Request to Know we provide will cover the 12-month period preceding our receipt of the request. Where applicable and appropriate, our response will also explain the reasons we cannot comply with a request.

      We do not charge a fee to process or respond to your request unless it is excessive, repetitive, or manifestly unfounded. If we determine that the request warrants a fee, we will tell you why we made that decision and provide you with a cost estimate before completing your request.

  4. SOCIAL MEDIA

    If you interact with us on social media, to best understand your choices, please review the privacy options and settings on those platforms.

  5. CHANGES TO THESE CALIFORNIA DISCLOSURES AND PRIVACY POLICY

    We reserve the right to amend these disclosures and privacy policy at our discretion and at any time. If we make material changes to this privacy policy, we will notify you by email or through a notice on our website.

  6. HOW TO CONTACT US

    If you have any questions or comments about this privacy policy, the ways in which we collect and use your Personal Information, your rights regarding such use, or wish to exercise your rights under California law, please do not hesitate to contact us at:

    • Privacy Support E-Mail:      privacy@libtax.com
    • Privacy Support Phone:      1-800-790-3863
    • Mailing Address:          Liberty Tax 
                                            Attn: Privacy 
                                            2387 Liberty Way 
                                            Virginia Beach, VA 23456

Effective: December 28, 2022