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información importante

DECLARACION DE PRIVACIDAD

La preparación de impuestos en línea nunca ha sido más segura.

En JTH Tax, Inc., que opera como Liberty Tax Service® ("Liberty", "nosotros" o "nuestro"), reconocemos la importancia de proteger su información personal. Estamos comprometidos a salvaguardar la privacidad de su información y queremos que conozca las medidas de protección que tomamos.

Esta Política de privacidad del sitio web se refiere a la información que recopilamos cuando visita nuestros sitios web y los sitios web de nuestras empresas afiliadas, incluidos, www.esmarttax.com, www.esmarttax.com/ffa, www.freetax.com, www.libertytax.com, www.taxbrain.com y www.libertytax.com/online (en conjunto, nuestros "Sitios web"). También describe sus opciones con respecto al uso, acceso y corrección de su información personal. Si acude a una de nuestras oficinas para la preparación de impuestos, estará sujeto a una política de privacidad separada que se le divulgará cuando utilice esos servicios.

Liberty también puede ofrecer la posibilidad de solicitar productos financieros a través de varias empresas afiliadas y no afiliadas. Nuestras políticas de privacidad y las de nuestros socios no afiliados pueden variar según el tipo de servicio o productos ofrecidos. Esta política de privacidad se aplica únicamente a nuestros sitios web.

Si tiene una inquietud no resuelta sobre la privacidad o el uso de datos que no hemos abordado satisfactoriamente, comuníquese con nuestro proveedor de resolución de terceros con sede en EE. UU. (sin cargo) aquí.

Tecnologías de seguimiento

Si utiliza nuestros sitios web, recopilamos los siguientes tipos de información:

Nosotros y nuestros socios usamos cookies o tecnologías similares. Estas tecnologías se utilizan para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios en el sitio y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en general. Es posible que recibamos informes basados ​​en el uso de estas tecnologías por parte de estas empresas de forma individual y agregada.

Usamos cookies para atención al cliente en línea y proveedores de servicios de análisis. Los usuarios pueden controlar el uso de cookies a nivel de navegador individual. Si rechaza las cookies, aún puede usar nuestro sitio, pero su capacidad para usar algunas funciones o áreas de nuestro sitio puede ser limitada.

Orientación conductual / reorientación

Nos asociamos con una red publicitaria de terceros para mostrar publicidad en nuestro sitio web o para administrar nuestra publicidad en otros sitios. Nuestro socio de la red publicitaria utiliza cookies y balizas web para recopilar información no personal sobre sus actividades en este y otros sitios web para brindarle publicidad dirigida en función de sus intereses. Si no desea que esta información se utilice con el fin de mostrarle anuncios dirigidos, puede optar por no hacerlo haciendo clic aquí. Tenga en cuenta que esto no le impide recibir publicidad. Seguirá recibiendo anuncios genéricos.

Utilizamos Google AdSense para publicar anuncios en este sitio. Cuando vea o haga clic en un anuncio, se establecerá una cookie para ayudar a proporcionar mejor los anuncios que pueden ser de su interés en este y otros sitios web. Puede rechazar el uso de esta cookie visitando la página de publicidad y privacidad de Google: http://www.google.com/privacy_ads.html.

Archivos de registro. Como ocurre con la mayoría de los sitios web, recopilamos cierta información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. Esta información puede incluir direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, sello de fecha/hora y/o datos de flujo de clics. No vinculamos estos datos recopilados automáticamente con otra información que recopilamos sobre usted.

HTML5. Usamos almacenamiento local como HTML5 para almacenar información y preferencias de contenido. Los terceros con los que nos asociamos para proporcionar ciertas funciones en nuestro sitio o para mostrar publicidad en función de su actividad de navegación web utilizan LSO como HTML 5 para recopilar y almacenar información. Varios navegadores pueden ofrecer sus propias herramientas de administración para eliminar los LSO de HTML5.

Información personal que recopilamos. Si opta por enviar su información de contacto para indicar su interés en una franquicia o en un curso sobre impuestos, recibimos de usted su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Si elige enviar su dirección de correo electrónico para indicar su interés en nuestro boletín electrónico, recibimos de usted su dirección de correo electrónico. Podemos recibir su información personal, que incluye (que incluye, entre otros, su nombre, dirección, correo electrónico o número de teléfono) si participa en alguna de nuestras encuestas o concursos o si nos solicita un servicio. La participación en estas encuestas o concursos es completamente voluntaria y, por lo tanto, tiene la opción de divulgar o no esta información.

Nuestro sitio web actualmente no admite la configuración de "no rastrear" en su navegador ni tiene ningún mecanismo similar que le permita optar por no participar o controlar la recopilación de cierta información sobre sus actividades en línea.

Información de presentación de impuestos. Si elige presentar sus impuestos con Liberty, recopilamos su SSN y DOB, según sea necesario, para completar su declaración de impuestos.

Si elige utilizar nuestro servicio de referencia para contarle a un amigo sobre nuestro sitio web, le pediremos el nombre y la dirección de correo electrónico de su amigo. Le enviaremos automáticamente a su amigo un correo electrónico único invitándolo a visitar el sitio web. JTH Tax, Inc. almacena esta información con el único propósito de enviar este correo electrónico único y realizar un seguimiento del rendimiento de nuestro programa de recomendaciones.

Su amigo puede contactarnos en promociones@libtax.com para solicitar que eliminemos esta información de nuestra base de datos.

Geolocalización por proveedores externos

Los servicios de geolocalización celular en las llamadas realizadas a los números gratuitos de Liberty Tax® son proporcionados por AdGeo, Inc. La información sobre este servicio, los términos de uso y las políticas de retención de datos del proveedor se pueden encontrar en http://www.adgeo.com/MobileTermsOfService.aspx. Puede encontrar información sobre la política de privacidad del proveedor para este servicio en http://www.adgeo.com/PrivacyPolicy.aspx. Su uso y consentimiento explícito o implícito durante las llamadas gratuitas indica su aceptación de los términos de uso y las políticas de privacidad del proveedor.

Cómo podemos usar la información

Podemos utilizar su información recopilada en los sitios web para proporcionar los servicios o productos que solicitó, para procesar las transacciones que inicie, para mejorar nuestros servicios y sitios web, con fines promocionales o de marketing y para contactarlo con respecto a nuestros servicios o su uso de los sitios web.

Información que divulgamos

Compartiremos su información personal con terceros solo en las formas que se describen en esta política de privacidad. No vendemos su información personal a terceros.

No vendemos ni permitimos que los datos de su cuenta de cliente sean utilizados por terceros para sus propios fines de marketing. Los terceros afiliados y no afiliados pueden tener acceso a su información solo según lo permita la ley y con su autorización expresa para procesar las transacciones en las que nos ha contratado para realizar.

Si ha ingresado información en nuestro sitio web para expresar su interés en ser contactado sobre cursos de impuestos, su información se transfiere a una oficina local de Liberty Tax Service®, la mayoría de las cuales son franquicias, para que la oficina pueda comunicarse con usted. Además, podemos contactarlo directamente sobre un curso de impuestos en una de nuestras oficinas, o un curso de impuestos en línea, o podemos comunicarnos con usted sobre oportunidades de franquicia con nosotros.

Si ingresó su información de contacto en nuestro sitio web para expresar su interés en ser contactado acerca de una oportunidad de franquicia, usamos su información para comunicarnos con usted acerca de esta oportunidad.

Si envió su dirección de correo electrónico para suscribirse a nuestro boletín electrónico, usamos su dirección de correo electrónico para enviarle nuestro boletín y podemos comunicarnos con usted sobre oportunidades de franquicia con nosotros. Por respeto a su privacidad, puede optar por dejar de recibir nuestro boletín o correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones para darse de baja incluidas en estos correos electrónicos, accediendo a las preferencias de correo electrónico en la página de configuración de su cuenta o puede contactarnos en privacy@libtax.com.

Si nos envió su dirección de correo electrónico para cualquier propósito, podemos comunicarnos con usted para invitarlo a preparar su declaración de impuestos con nosotros y enviarle mensajes de marketing.

Podemos divulgar o utilizar la información de registro que proporciona al crear una cuenta para mostrarle publicidad personalizada o para enviarle mensajes de marketing. Podemos divulgar su información de registro a terceros no afiliados que nos brindan servicios operativos, de marketing, financieros o contables. Estas empresas están autorizadas a usar su información de registro solo según sea necesario para brindarnos estos servicios. Dicho intercambio se realizará de conformidad con la legislación aplicable.

Si envía la información de su declaración de impuestos personal con el fin de preparar y presentar sus declaraciones de impuestos, nuestro uso o divulgación de esa información puede estar limitado por el Código de Rentas Internas, § 7216, la Ley Gramm-Leach-Bliley y otras leyes. No usaremos ni divulgaremos a terceros la información de su declaración de impuestos personal para ningún otro propósito que no sea preparar, ayudarlo a preparar o presentar su declaración de impuestos, a menos que nos autorice brindándonos su consentimiento por escrito para usar o divulgar o a menos que expresamente requerido o autorizado por la ley o en virtud de una orden judicial.

Podemos divulgar su información a terceros no afiliados que nos brindan servicios operativos, de mercadeo o de contabilidad y que están obligados a usar dicha información solo para realizar servicios en nuestro nombre. Nuestro intercambio de información puede ser con un proveedor de productos financieros con el que tenemos un acuerdo de comercialización conjunta o empresas no financieras que brindan servicios técnicos, como servicios de software. Estas empresas están autorizadas a usar su información personal solo cuando sea necesario para brindarnos estos servicios. Dicho intercambio se realizará de conformidad con la legislación aplicable. También podemos compartir información agregada o anonimizada, que no se puede usar razonablemente para identificarlo.

En ciertas situaciones, JTH Tax, Inc. puede verse obligada a divulgar datos personales en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.

También podemos divulgar o transferir su información en respuesta a un proceso legal, como para cumplir con una citación o un proceso legal similar, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de los demás. investigar el fraude o responder a una solicitud del gobierno, cuando así lo exija la ley aplicable, o si somos adquiridos por otra empresa o nos fusionamos con ella. Si estamos involucrados en una fusión, adquisición o venta de la totalidad o una parte de nuestros activos, se le notificará un aviso destacado en nuestro(s) sitio(s) web sobre cualquier cambio en la propiedad o usos de su información personal, así como cualquier opciones que puede tener con respecto a su información personal.

Actualización de su información

Si lo solicita, le proporcionaremos información sobre si tenemos o procesamos en nombre de un tercero, su información personal. Puede acceder, corregir o solicitar la eliminación de su información personal [iniciar sesión en su cuenta/ contactarnos al (correo electrónico de la empresa)/ completando este formulario]. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable.

Si está utilizando nuestros sitios web para preparar y presentar sus declaraciones de impuestos, puede actualizar su información de inicio de sesión y contraseña iniciando sesión en su cuenta o comunicándose con atención al cliente en support@efile.libertytax.com. Otra información que recopilamos como se describe en esta política de privacidad no se almacena en un formato accesible en línea o no lo identifica personalmente. Para todas las demás consultas relacionadas con su información, incluida la actualización o desactivación, la eliminación o el no uso de la información enviada, comuníquese con nosotros a través de privacy@libtax.com o por correo postal a JTH Tax, Inc. c/o Privacy, 1716 Corporate Landing Parkway , Virginia Beach, Virginia 23454. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable.

Retendremos su información durante el tiempo que su cuenta esté activa o según sea necesario para brindarle servicios o según lo exija la ley aplicable. Retendremos y utilizaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Política de no llamar (DNC)

En Liberty, reconocemos la importancia de proteger su información personal. Estamos comprometidos a salvaguardar la privacidad de su información y queremos que conozca las medidas de protección que tomamos.

Liberty se adherirá a todas las leyes y reglamentaciones federales y estatales aplicables y exigibles que rigen las llamadas telefónicas salientes para la protección de la privacidad de los consumidores telefónicos. El Registro Nacional No Llame es administrado por la Comisión Federal de Comercio (FTC), la agencia de protección al consumidor de la nación. Liberty no llamará a ningún número que aparezca en la lista federal o estatal de no llamar (a menos que lo permita la ley aplicable) o al número de una persona que solicite no recibir llamadas de campañas de telemercadeo realizadas en nombre de Liberty Tax Service®.

Si solicita no recibir llamadas nuestras, se le incluirá en nuestra lista DNC mantenida internamente y no se le llamará para futuras campañas de telemercadeo. Si lo solicita, Liberty documentará de inmediato. Espere hasta 30 días para que su número de teléfono se elimine de cualquier campaña que esté actualmente en curso. Permanecerá en la lista "No llamar" de Liberty durante 5 años, a menos que solicite que lo eliminen. Además, algunos estados tienen leyes de No llamar que requieren que Liberty cumpla con dicha solicitud por un período de tiempo más largo, y la política de Liberty es cumplir con esas leyes cuando corresponda. Al enviar una solicitud por teléfono para ser incluido en la lista DNC, todas las llamadas pueden ser monitoreadas o grabadas. Liberty se reserva el derecho de revisar esta "Política de no llamar".

Todos los empleados que participan en solicitudes telefónicas salientes están capacitados en esta política y conocen estos procedimientos antes de que se les permita realizar campañas de llamadas a los consumidores. La gerencia revisa la política con los empleados cada temporada. Si un consumidor solicita una copia de nuestra Política de "No llamar", Liberty le enviará una copia por correo de los EE. UU. o correo electrónico. La política de "No llamar" también se publica en el sitio de la intranet de Liberty en Centro de atención al cliente de propiedad y operación - Política DNC.

Seguridad de información

Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento que cumplen con las normas legales y reglamentarias aplicables para salvaguardar su información personal. El acceso a dicha información está restringido a aquellos empleados que están capacitados en el manejo adecuado de la información del cliente y tienen una necesidad comercial legítima de acceder a esa información. Seguimos estándares generalmente aceptados, como el cifrado y la tecnología de capa de conexión segura, para proteger la información personal que nos envía, ya sea que esa información esté en tránsito o en reposo. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su absoluta seguridad. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad en nuestro sitio web, puede contactarnos en privacy@libtax.com.

información adicional

Enlaces a sitios de terceros. Nuestro(s) sitio(s) web incluye(n) enlaces a otros sitios web cuyas prácticas de privacidad pueden diferir de las nuestras. Si envía información personal a cualquiera de esos sitios, su información se rige por sus políticas de privacidad. Le recomendamos que lea detenidamente la política de privacidad de cualquier sitio web que visite.

Blogs. Nuestro sitio web ofrece blogs o foros comunitarios de acceso público. Debe tener en cuenta que cualquier información que proporcione en estas áreas puede ser leída, recopilada y utilizada por otras personas que accedan a ellas. En algunos casos, es posible que no podamos eliminar su información personal, en cuyo caso le informaremos si no podemos hacerlo y por qué. Nuestro blog también es administrado por una aplicación de terceros que puede requerir que se registre para publicar un comentario. No tenemos acceso ni control de la información publicada en el blog. Deberá ponerse en contacto o iniciar sesión en la aplicación de terceros si desea que se elimine la información personal que se publicó en la sección de comentarios. Para saber cómo la aplicación de terceros utiliza su información, revise su política de privacidad.

Widgets de redes sociales

Nuestro sitio web incluye funciones de redes sociales, como el botón Me gusta de Facebook y widgets, como el botón Compartir o mini programas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio. Estas Funciones pueden recopilar su dirección IP, qué página está visitando en nuestro sitio y pueden configurar una cookie para permitir que la Función funcione correctamente. Las funciones y los widgets de las redes sociales están alojados por un tercero o alojados directamente en nuestro Sitio. Sus interacciones con estas Funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.

Aceptación de estos términos

Usted comprende que cualquier información que nos proporcione a través de cualquiera de los sitios web se regirá por esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe usar los sitios web. Su uso continuado de los sitios web indica su aceptación de estos términos.

Esta política de privacidad entra en vigor el 10 de noviembre de 2017.

Debido a que la privacidad es importante, nos comprometemos a trabajar con usted para proteger y salvaguardar la seguridad de su información personal como cliente. Si esta política de privacidad cambia, le notificaremos los cambios mediante la publicación de un aviso en nuestros sitios web. Si realizamos algún cambio importante, se lo notificaremos mediante un aviso en este Sitio antes de que el cambio entre en vigencia. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a privacy@libtax.com o por correo postal a Privacy, Liberty Tax Service®, 1716 Corporate Landing Parkway, Virginia Beach, Virginia 23454.


Estatuto de Seguridad y Privacidad de Información Personal de Nevada - Capítulo 603A

De acuerdo con el Estatuto de Seguridad y Privacidad de Información Personal de Nevada - Capítulo 603A; Liberty Tax Service® generalmente recopila la siguiente información personal de sus clientes:

  • Nombre
  • Habla a
  • Número de seguridad social
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Nombre del dependiente
  • Dirección del dependiente
  • Dirección de correo electrónico del dependiente

La información anterior puede ser compartida con instituciones financieras, si se ha solicitado una transferencia de reembolso, un producto de crédito al consumo, una tarjeta de débito prepaga recargable o un adelanto; una empresa que ofrece protección contra el robo de identidad, si se ha solicitado dicha protección; o plataformas de correo electrónico y texto de terceros para fines de comunicación y marketing.

Cualquier cambio en la información anterior se reflejará en este sitio web.

Liberty Tax Service® no permite que terceros recopilen la información anterior que se ha recopilado de nuestros clientes a través de sus actividades en línea.

Las personas pueden comunicarse con Liberty Tax Service® llamando al 1-800-790-3863 (presione la opción 2 seguida de la opción 5) para solicitar que su información personal no se venda ni se intercambie con terceros. Los representantes de servicio al cliente estarían disponibles de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. EDT/EST.

La fecha de vigencia de este aviso es el 01/10/2019.


Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018

De acuerdo con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018; tiene derecho a solicitar de Liberty Tax Service®:

  • Las categorías de su información personal que se recopilan;
  • Las categorías de fuentes de las que se recopila su información personal. Durante el período anterior de 12 meses, Liberty Tax® generalmente ha recopilado el nombre, la dirección, el número de seguro social, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico del consumidor y el nombre, la dirección, el número de seguro social, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico del dependiente;
  • El propósito empresarial o comercial de la recopilación o venta de su información personal;
  • Las categorías de terceros con quienes se comparte la información personal;
  • Que su información personal sea eliminada; y
  • Las piezas específicas de información personal que se han recopilado.

Si Liberty Tax Service® vende o divulga su información personal con fines comerciales, tiene derecho a saber:

  • Las categorías de su información personal que se han recopilado;
  • Las categorías de su información personal que se han vendido y las categorías de terceros a quienes se ha vendido su información personal; y
  • Las categorías de su información personal que han sido reveladas a un tercero. Durante el período anterior de 12 meses, con el permiso previo del consumidor, Liberty Tax Service® ha revelado a terceros el nombre, la dirección, el número de seguro social, la dirección de correo electrónico y el nombre y la dirección de correo electrónico de un dependiente.

Puede ejercer los derechos anteriores llamando al 1-800-790-3863 (presione la opción 2 seguida de la opción 5), los representantes de servicio al cliente estarán disponibles de lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m. EDT/EST. O a través del siguiente enlace https://www.libertytax.com/online/ccpa-request