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Política de Privacidad

TRUSTe Privacy Certification

 

En JTH Tax, Inc., que opera con el nombre comercial Liberty Tax Service (en lo sucesivo “Liberty,” “nosotros”, “nos”, “nuestro” o “nuestros”), reconocemos la importancia que tiene la protección de su información personal. Nos comprometemos a salvaguardar la privacidad de su información y queremos que usted conozca las medidas de protección que tomamos.

Esta Política de Privacidad de Sitios Web tiene que ver con la información que recopilamos cuando usted visita nuestros sitios web y los de nuestras empresas afiliadas, incluyendo: www.esmarttax.com, www.esmarttax.com/ffa, www.freetax.com, www.libertytax.com, www.libertytax.com/online y www.taxbrain.com, (de manera colectiva, nuestros “Sitios web”). Si usted visita una de nuestras oficinas de preparación de impuestos, se le aplicará otra política de privacidad que se le dará a conocer cuando utilice esos servicios.

Liberty también podría ofrecer la opción de solicitar productos financieros mediante diversas compañías afiliadas y no afiliadas. Nuestras políticas de privacidad y las de nuestros socios no afiliados podrían variar dependiendo del tipo de servicio o productos ofrecidos. Esta política de privacidad se aplica únicamente a nuestros Sitios web.

JTH Tax, Inc. ha recibido el sello de privacidad de TRUSTe, lo que significa que se han analizado tanto esta política de privacidad como nuestras prácticas respecto al cumplimiento del programa TRUSTe, lo cual se puede ver en la página de validación disponible al hacer clic en el sello de TRUSTe. El programa TRUSTe no cubre información que pueda ser recopilada mediante software descargable. El programa TRUSTe cubre solamente la información que se recaba mediante los sitios web siguientes: www.esmarttax.comwww.esmarttax.com/ffawww.freetax.comwww.libertytax.com,  www.libertytax.com/online/www.taxbrain.com.

Si tiene alguna inquietud respecto a la privacidad o a los datos que no se haya resuelto o abordado de forma satisfactoria, por favor comuníquese con TRUSTe aquí.

Información que recopilamos

Si usted utiliza nuestros Sitios web, recabamos los tipos de información siguientes:

Tecnologías de seguimiento. Las tecnologías tales como: cookies, balizas, etiquetas y secuencias de comandos, son utilizadas por JTH Tax, Inc. y por nuestros socios de mercadotecnia, publicidad y tecnología de confianza. Dichas tecnologías sirven para analizar tendencias, administrar el sitio, seguir los movimientos de los usuarios en el sitio y juntar información demográfica en cuanto a nuestra base de usuarios en conjunto. Podríamos recibir informes basados en el uso de esas tecnologías, los cuales son enviados por esas compañías, tanto de forma individual como agregada.

Hacemos uso de cookies para la asistencia al cliente en línea y para los proveedores de servicios analíticos. Los usuarios pueden controlar el uso de cookies a nivel de cada navegador individual. Si usted rechaza las cookies, todavía podrá utilizar el sitio, pero se limitará su capacidad para utilizar algunas de las funciones o las áreas de nuestro sitio.

Segmentación y resegmentación según el comportamiento

Nos asociamos con una red de publicidad de terceros para ya sea mostrar anuncios en nuestro Sitio web o para administrar nuestros anuncios en otros sitios. Nuestro socio de red de publicidad se vale de cookies y de balizas web para recabar información no personal en cuanto a sus actividades en este Sitio web y en otros Sitios web, con el fin de proporcionarle a usted propaganda segmentada según sus intereses. Si no desea que se utilice esa información con el objeto de presentarle anuncios segmentados, puede optar por no recibirlos, para lo cual haga clic aquí. Tenga en cuenta que con eso no se detendrá la presentación de publicidad. Usted continuará recibiendo anuncios genéricos.

Utilizamos Google AdSense para publicar anuncios en este sitio. Cuando usted vea o haga clic en un anuncio, se establecerá una cookie que ayudará a que se le proporcionen anuncios que pudieran interesarle en este o en otros Sitios web. Puede optar por no utilizar esa cookie, para lo cual visite la página de publicidad y privacidad de Google: http://www.google.com/privacy_ads.html.

Archivos de registro. Como sucede con la mayoría de los sitios web, recopilamos cierta información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. Tal información podría incluir direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia y de salida, sistema operativo, marca de fecha y hora, o datos de flujo de clics. No vinculamos dichos datos recopilados automáticamente con ninguna otra información que recabamos en cuanto a usted.

LSO/ HTML5. Hacemos uso de objetos de almacenamiento local (LSO), tal como HTML5, para almacenar la información y las preferencias de contenido. Los terceros con quienes nos asociamos para brindar ciertas funciones en nuestro sitio o para mostrar publicidad según las actividades de navegación en web que usted realice, utilizan LSO, tal como HTML5, para recopilar y almacenar información. Varios navegadores podrían ofrecer sus propias herramientas de navegación para eliminar LSO de HTML5.

Registro voluntario. Si opta por proporcionar su información de contacto para indicar su interés en ya sea una franquicia o en un curso de impuestos, recibimos de usted su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Si decide proporcionar su dirección de correo electrónico para indicar algún interés en nuestro boletín informativo, recibimos de usted su dirección de correo electrónico. Podríamos recibir su información personal incluyendo (sin limitación, su nombre, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono) si participa en alguna de nuestras encuestas o concursos, o si solicita alguno de nuestros servicios. La participación en esas encuestas o concursos es totalmente voluntaria, y, por tanto, usted tiene la opción de revelar o no esa información.

En este momento, nuestro Sitio web no cuenta con opciones de “no seguir” en su navegador ni tiene ningún mecanismo semejante que le permita a usted optar por no participar o de algún modo controlar la recopilación de cierta información en cuanto a sus actividades en línea.

Información de preparación de impuestos. Si opta por declarar sus impuestos mediante Liberty, recopilamos su número de seguro social y su fecha de nacimiento, como se requiera, a fin de completar su declaración de impuestos.

Si decide hacer uso de nuestro servicio de referencias para contarle a algún amigo en cuanto a nuestro Sitio web, le pediremos el nombre y la dirección de correo electrónico de su amigo. Le enviaremos automáticamente un mensaje de correo electrónico a su amigo una sola vez a fin de invitarle a visitar el Sitio web. JTH Tax, Inc. almacena [o no almacena] dicha información con el único fin de enviar dicho mensaje único [y de seguir el éxito de nuestro programa de referencias].

Su amigo puede comunicarse con nosotros mediante [INSERTAR DIRECCIÓN URL O DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO] a fin de solicitar que eliminemos dicha información de nuestra base de datos.

Cómo utilizamos la información

Podríamos utilizar su información recopilada en los Sitios web a fin de proporcionarle los servicios y productos que solicite, de procesar transacciones que usted inicie, de mejorar nuestros servicios y Sitios web, de realizar actividades de mercadotecnia y promoción, y de comunicarnos con usted respecto a nuestros servicios o al uso que usted haga de los Sitios web.

Información que revelamos

Revelaremos su información personal a terceros solamente de conformidad con lo que se describe en esta política de privacidad. No vendemos su información personal a terceros.

Terceros afiliados y no afiliados podrían recibir acceso a su información solamente hasta donde lo permita la ley y tras recibir su autorización explícita a fin de procesar las transacciones que usted nos pida que realicemos. Dichos terceros afiliados y no afiliados podrían ofrecerle la oportunidad de recibir información concerniente a sus productos y servicios. Si usted opta por recibir dichas comunicaciones de esos terceros, podríamos compartir su nombre e información de contacto.

Si usted ha ingresado información en nuestro Sitio web con el fin de expresar su interés de que nos comuniquemos con usted respecto a los cursos de impuestos, su información se transfiere a una de las oficinas locales de Liberty Tax Service, la mayoría de las cuales son franquicias, para que el personal de esa oficina se ponga en contacto con usted. Además, podríamos comunicarnos con usted directamente en relación con algún curso de impuestos en una de nuestras oficinas o en línea, o en relación con nuestras oportunidades de franquicia.

Si ha ingresado su información de contacto en nuestro Sitio web a fin de expresar su interés en que nos comuniquemos con usted tocante a una oportunidad de franquicia, haremos uso de su información para comunicarnos con usted en relación con dicha oportunidad.

Si ha proporcionado su dirección de correo electrónico para suscribirse en nuestro boletín electrónico, entonces utilizamos esa dirección para enviarle el boletín y para comunicarnos con usted respecto a nuestras oportunidades de franquicia. A fin de respetar su privacidad, usted puede optar por dejar de recibir nuestro boletín o nuestros mensajes de mercadotecnia, para lo cual: siga las instrucciones de cancelación de la suscripción que se incluyen en esos mensajes, cambie las preferencias de correo electrónico en la página de configuración de su cuenta o comuníquese con nosotros mediante privacy@libtax.com.

Si nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico para cualquier fin, podríamos comunicarnos con usted con el fin de invitarle a preparar su declaración de impuestos con nosotros.

Si ha proporcionado su información personal para fines de preparación y presentación de su declaración de impuestos, nuestro uso o revelación de esa información podría estar limitado por el código de Internal Revenue § 7216, la Ley Gramm-Leach-Bliley y otras leyes. No utilizaremos ni revelaremos a terceros su información respecto a impuestos para ningún otro fin que no sea preparar, ayudarle a preparar o presentar su declaración de impuestos, a menos que usted nos autorice hacerlo mediante su consentimiento por escrito para que la utilicemos o revelemos, o a menos que sea expresamente exigido o autorizado por las leyes, o para cumplir con una orden judicial.

Podríamos revelar su información a terceros no afiliados que nos brinden servicios de operación, de mercadotecnia o de contabilidad. Podríamos compartir la información con un proveedor de servicios financieros con quien tengamos un acuerdo de mercadotecnia conjunta o con empresas no financieras que brinden servicios técnicos, tales como servicios de software. Dichas empresas tienen autorización para utilizar su información personal solamente como sea necesario a fin de brindarnos esos servicios. Dicho uso compartido se hará de conformidad con las leyes correspondientes.

También podríamos revelar o transferir su información en respuesta a un proceso legal, tal como para cumplir con una citación judicial o con otro procedimiento legal similar, o cuando creamos en buena fe que la revelación sea necesaria a fin de proteger nuestros derechos, de proteger su seguridad y la de otras personas, de investigar fraudes o de responder a solicitudes del gobierno, donde lo requieran las leyes en vigor, o si somos adquiridos por otra empresa o nos fusionamos con otra empresa. Si llegamos a participar en alguna fusión, adquisición o venta de todos nuestros activos o de parte de ellos, se le notificará mediante un aviso prominente en nuestros Sitios web respecto a cualquier cambio de propiedad o de uso de su información personal, así como a las opciones que usted pueda tener tocante a su información personal.

Actualización de su información

Si usted utiliza nuestros Sitios web para preparar y presentar sus declaraciones de impuestos, puede actualizar su información de inicio de sesión y su contraseña, para lo cual inicie sesión en su cuenta o comuníquese con la asistencia al cliente mediante onlinesupport@libtax.com. El resto de la información que recopilamos, tal como se describe en esta política de privacidad, no se almacena en un formato accesible en línea o no le identifica a usted personalmente.  En el caso de cualquier otra consulta respecto a su información, incluyendo la actualización, desactivación, eliminación o suspensión del uso de la información que haya proporcionado, tenga a bien comunicarse con nosotros mediante privacy@libtax.com o por correo postal a la dirección: JTH Tax, Inc. c/o Privacy, 1716 Corporate Landing Parkway, Virginia Beach, Virginia 23454. Responderemos a su solicitud en un plazo de tiempo razonable.

Conservaremos su información mientras su cuenta esté activa, o bien, como sea necesario para brindarle servicios o como lo exija la ley correspondiente. Además, conservaremos y utilizaremos su información como se requiera para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Seguridad de la información

Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y procesales que cumplen las normas legales y reglamentarias en vigor, a fin de salvaguardar su información personal. El acceso a dicha información está restringido a aquellos empleados que hayan recibido capacitación respecto al manejo debido de la información de clientes y que tengan la necesidad profesional legítima de acceder a esa información. Seguimos las normas de aceptación general, tales como tecnologías de cifrado y de capa de sockets seguros, con el objeto de proteger la información personal que usted nos proporciona, ya sea que esa información esté en tránsito o en reposo. No obstante, ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si tiene cualquier pregunta en cuanto a la seguridad de nuestro Sitio web, comuníquese con nosotros mediante privacy@libtax.com.

Información adicional

Vínculos de sitios de terceros. Nuestros Sitios web incluyen vínculos de otros sitios web, cuyas prácticas de privacidad podrían diferir de las nuestras. Si usted proporciona información personal en cualquiera de esos sitios, su información se rige por las políticas de privacidad de los mismos. Le instamos a leer detenidamente la política de privacidad de cualquier sitio web que visite.

Blogs. Nuestro Sitio web ofrece blogs o foros de la comunidad de acceso público. Tenga en cuenta que cualquier información que proporcione en ellos puede ser leída, recopilada y utilizada por otras personas que tengan acceso a ellos. En algunos casos, no podremos eliminar su información personal. Si es el caso, le informaremos si no logramos hacerlo y el motivo de ello. Nuestro blog también es administrado por una aplicación de terceros que podría requerirle que se registre a fin de publicar comentarios. No tenemos acceso a la información publicada en el blog ni controlamos la misma. Tendrá que comunicarse con la aplicación de terceros o iniciar sesión en ella si desea que se elimine la información personal que se haya publicado en la sección de comentarios. Para averiguar la forma en que la aplicación de terceros utiliza su información, tenga a bien leer la política de privacidad de ellos.

Widgets de redes sociales. Nuestro Sitio web incluye funciones de redes sociales, tal como el botón Me gusta de Facebook, al igual que widgets, tales como el botón Compartir esto o los miniprogramas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio. Dichas funciones podrían recopilar su dirección IP y la página que esté visitando en nuestro sitio, y podrían establecer una cookie con el fin de permitir que la función se ejecute correctamente.  Las funciones de redes sociales y los widgets son ya sea alojados en sitios de terceros o directamente en nuestro Sitio web. Las interacciones que realice con esas funciones son regidas por la política de privacidad de la empresa que las proporcione.

Aceptación de estos términos

Usted comprende que cualquier información que nos brinde mediante cualquiera de los Sitios web será regida por esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, entonces no debe utilizar los Sitios web. El uso continuo que haga de los Sitios web indica su aceptación de estos términos.  

Esta política de privacidad entró en vigor el 29 de febrero de 2016.

Debido a la importancia de la privacidad, nos comprometemos a trabajar con usted a fin de proteger y salvaguardar la seguridad de su información personal en calidad de cliente. Si se realizaran cambios en esta política de privacidad, le notificaremos en cuanto a ellos mediante la publicación de un aviso en nuestros Sitios web. Si efectuáramos cualquier cambio sustancial, le notificaremos por medio de un aviso en este Sitio web antes de que el cambio entre en vigor. Le instamos a consultar periódicamente esta página para ver la información más reciente tocante a nuestras prácticas de privacidad.

Si tiene preguntas en cuanto a esta política de privacidad, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico mediante privacy@libtax.com o por correo postal a la dirección: Liberty Tax Service, 1716 Corporate Landing Parkway, Virginia Beach, Virginia 23454.

 

 

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